IFOM-Marketing-Glossar

Targeting nennt man das auf bestimmte Zielgruppen abgestimmte, Schalten oder Einblenden von Werbebannern auf Webseiten.

Philosophie und Managementstil, bei der/dem innerhalb einer Organisation jeder Person für die Lieferung von Qualität an den Kunden Verantwortung zugeteilt wird. Total-Quality-Management (TQM) betrachtet jede Aufgabe innerhalb des Unternehmens als einen Prozess, der sich in einem Kunden-Zulieferer-Verhältnis mit dem nächsten Arbeitsschritt befindet. Ziel auf jeder Stufe ist es, die Kundenanforderungen zu definieren und zu erfüllen, um die Zufriedenheit des Endverbrauchers bei geringstmöglichen Kosten zu maximieren. TQM stellt eine Herausforderung für Unternehmen dar, den Konflikt zwischen Kostensenkung und der Verpflichtung der Arbeitnehmer zu kontinuierlicher Verbesserung zu bewältigen. Das Erreichen von Qualität kann durch Qualitätsauszeichnungen und Qualitätsnormen gemessen werden.

Das Trial-And-Error-Prinzip ist eine Methode, um Probleme zu lösen, bei der so lange zulässige Lösungsmöglichkeiten probiert werden, bis die gewünschte Lösung gefunden wird. Dabei wird oft bewusst auch die Möglichkeit von Fehlschlägen in Kauf genommen.