IFOM-Marketing-Glossar
- E-Business
- Defninition:
Das Betreiben von Geschäften im Internet einschließlich Online-Shopping, Vertrieb von Waren, Dienstleistungen, Kundendienst und der Kommunikation mit Geschäftspartnern.
- E-Commerce
- Defninition:
Der Austausch von Waren, Informationsprodukten oder Services über ein elektronisches Medium wie das Internet. Ursprünglich beschränkt auf Kauf und Verkauf, wurden inzwischen Funktionen wie Kundendienst, Marketing und Werbung integriert.
- E-Commerce-Applikationen
- Defninition:
IT-Systeme zur Abwicklung von geschäftlichen Transaktionen über das Internet.
- E-Commerce-Prozesse
- Defninition:
Bezeichnung für den Informationsfluss bezüglich Planung, Entwurf, Herstellung, Umsatz, Auftragsbearbeitung, Distribution und Qualität im E-Business.
- E-Commerce-Transaktion
- Defninition:
Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf elektronischem Weg.