IFOM-Marketing-Glossar

Möglichst zügige Erledigung einer Aufgabe durch engagierte, erstklassige Mitarbeiter.

Abkürzung für engl. „Hypertext Markup Language“. Computercode zur Erstellung und Gestaltung von Webseiten. Mit HTML wird der Text von Internetdokumenten formatiert. Namensgebend sind die Hyperlinks, die eine Webseite mit anderen Internetadressen verbinden und mit denen auch das Layout der Seite eingebunden wird.

Abkürzung für engl. „Hypertext Transport (oder Transfer) Protocol“. Bezeichnet den Kommunikationsmechanismus für den Informationsaustausch im Internet.

Bezeichnet die Analyse menschlicher Bedürfnisse und Fähigkeiten am Arbeitsplatz. Zum Ziele der Leistungssteigerung werden beispielsweise die Ausstattung mit ergonomischen Möbeln, die Räumlichkeiten im Allgemeinen oder auch Abläufe im Arbeitsalltag analysiert und anschließend optimiert. Der aus der Experimentalpsychologie hervorgegangene Begriff wird inzwischen immer mehr vom Begriff „Menschlicher Faktor“ abgelöst.

Marktforschung in Bezug auf den Verkauf von Dienstleistungen und Waren an Firmen, Industrieunternehmen und andere Institutionen. Sie dient der Unterstützung der Entscheidungsfindung und betrifft mit dem Ziel der Kostenreduktion und Gewinnmaximierung die Herstellung, den Verkauf und die Distribution von Produkten. Dabei werden Aspekte wie die verfügbaren Arbeitskräfte, das regionale Umfeld, potenzielle Exportmärkte und der Verbrauch von Ressourcen berücksichtigt.