Inhouse-Seminar
Best Practices, Möglichkeiten und Funktion von Social Networks und Communitys für B2B-Marken
Industrieunternehmen stehen vor der Frage, ob und wie die Nutzung von Social Networks und Communitys einen Beitrag zum Marketingerfolg leisten. Die wachsende Akzeptanz des Internets – auch im B2B-Segment – führt dazu, dass der Kundendialog zunehmend auf digitale Kanäle (Online-Support, Social Networking, Corporate Website oder Communitys) ausgeweitet wird. Die Internetaktivitäten eines Unternehmens entwickeln sich so zu elementaren Treibern der Marke.
Darüber hinaus werden durch das Internet die Presales-, Sales- und Aftersales-Prozesse zunehmend miteinander vernetzt. Vor diesem Hintergrund hat IFOM ein Workshop-Konzept entwickelt, das Industrieunternehmen die Funktionsweise und Prozesse des Social Networking vermittelt, um dies im Tagesgeschäft auch effektiv nutzen zu können.
Seminar-Ziele
Seminar-Ziele
Als Ergebnis dieses Seminars lernen Sie in Form einer Gruppenarbeit:
- Struktur und Aufbau einer B2B-Community
- Wettbewerbsbeobachtung im Internet
- Dos and don’ts
- Sammlung der Anforderungen (Inhalte, technische und prozessuale Features und Funktionen)
- Themenplanung
- Wie komme ich an die Zielgruppe?
- Wie aktiviere ich die Zielgruppe?
- Prozessdefinition (Contenterstellung, Moderation, DJ-ing, Prozess-Treiber)
- Erfolgskontrolle (Monitoring und Kennzahlen)
Zielgruppen des Seminars
- Unternehmen, die Produkte und/oder Dienstleistungen in industrienahen Märkten anbieten
- Führungskräfte und Mitarbeiter aus Vertrieb, Werbeabteilung, Marketing, Produktmanagement, Business Development, Produktentwicklung, Anwendungsberatung, Service
Inhalte
Inhalte
- Sie erlernen die Anwendung, Planung und Realisierung des Social Networkings für Ihr Unternehmen anhand Ihrer eigenen Community, die wir gemeinsam während des Seminars entwickeln.
- Für die Informationssammlung im Vorfeld erhalten Sie aussagefähige Checklisten. Zusätzlich führen wir mit Ihnen strukturierte Interviews durch.
- Sie lernen eine Reihe von aktuellen Good Practices für Social Networks aus dem B2B-Umfeld kennen.
- Sie lernen einfache Instrumente zur Wettbewerbsbeobachtung im Internet anzuwenden.
Ablauf
Ablauf
Die beiden Workshop-Tage finden in zwei aufeinanderfolgenden Wochen statt.
Vorbereitung (Rahmenbedingungen):
- Festlegung der Märkte, Zielgruppen und Rahmenbedingungen
- Sammlung und Bewertung von bestehenden Community-Aktivitäten innerhalb Ihres Branchenumfelds
- Aufnahme des Kaufentscheidungsprozesses und Identifikation eventueller Schwächen
1. Tag (Grundlagen):
- Vorstellung von Good Practices für Social Networking aus der Industrie
- Struktur, Funktion und Features von Social Networks
- Definition der Kennzahlen und der Messinstrumente für das Social Media Monitoring
- Treiber und Erfolgsfaktoren für Social Networks im B2B-Umfeld
- Einsatzmöglichkeiten des Social Networking in der Industrie
- Ideenfindung für Themen, Anlässe und Struktur
Hausaufgaben (Praxisübungen):
- Wettbewerbsbeobachtung
- Themen, Anlässe und Maßnahmen
- Social Media Monitoring
2. Tag (Betrieb):
- Wie komme ich an die Zielgruppe?
- Wie aktiviere ich die Zielgruppe?
- Dos an don’ts
- Prozessdefinitionen: Contenterstellung, Moderation, DJ-ing, Scoring
- Erfolgskontrolle (Monitoring und Kennzahlen)
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen
Sie erfahren:
- Zahlen und Fakten zu Social Networks und Communitys
- Definition Communitys / Social Networks im B2B-Segment
- Welche Ziele Sie über Communitys / Social Networks im B2B-Umfeld realistisch erreichen können
- Einsatzmöglichkeiten von Social Networks für Industrieunternehmen
- Besonderheiten von B2B-Communitys
- Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess
- Wie Sie bestehende Communitys / Social Networks aktiv nutzen
- Wie Sie eine eigene Community für Ihre spezielle Zielgruppe erfolgreich aufbauen
Bonus
Bei der Nutzung des IFOM-Supports auf der IFOM-Website werden die Fragen von Seminarteilnehmern bevorzugt beantwortet.
Anfrage / Buchung
Anfrage / Buchung
Bei Interesse an diesem Inhouse-Seminar wenden Sie sich bitte an
Michael van Laar
Fon 0911 9792008-50
Fax 0911 9792008-59
michael.vanlaar i-fom.de
Ihr Nutzen
Sie erfahren
- welche Ziele Sie mithilfe von Communitys / Social Networks im B2B-Umfeld realistisch erreichen können,
- wie Sie bestehende Communitys / Social Networks aktiv nutzen,
- wie Sie eine eigene Community für Ihre spezielle Zielgruppe erfolgreich aufbauen.
Ihr Ansprechpartner
Thomas Völklein